อ้างอิง

กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่คุณควรรู้

เราดูแลข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึง หน้านี้อธิบายสิทธิ์ของคุณ วิธีที่เราจัดเก็บข้อมูล และช่องทางที่คุณใช้ขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูลได้

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัยช่องทางติดต่อชัดเจนสิทธิ์เข้าถึงและลบข้อมูล
25873 กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อ

ถามเรื่องนโยบายหรือขอแก้ไขข้อมูลได้ที่ไหน

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ ต้องการขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือต้องการให้เราลบหรือแก้ไขข้อมูลบางส่วน ใช้ช่องทางด้านล่างนี้ติดต่อทีมของเรา เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณเพื่อความปลอดภัยก่อนดำเนินการ และตอบกลับคุณผ่านช่องทางเดียวกันที่คุณใช้ติดต่อเข้ามา อีเมลและแชทสดเป็นช่องทางที่เราใช้จัดการคำขอประเภทนี้

แชทสด เปิดหน้าบัญชีแล้วกดไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมจะถามชื่อบัญชีและรายละเอียดเพื่อยืนยันตัวตน แล้วรับเรื่องของคุณไปดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามด่วนและคำขอที่ต้องการคำตอบเร็ว
อีเมล ส่งคำขอพร้อมชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการให้เราดำเนินการมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่สมเหตุสมผลขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของคำขอ ช่องทางนี้เหมาะกับคำขอที่ต้องการเอกสารหรือคำอธิบายโดยละเอียด
หน้าบัญชี ในหน้าบัญชีของคุณมีส่วนที่แสดงข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรม คุณสามารถเข้าไปดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา หากต้องการแก้ไขข้อมูลที่ไม่สามารถเปลี่ยนเองได้ ให้ติดต่อทีมผ่านแชทหรือส่งคำขอทางอีเมล
การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บัญชีของคุณทำงานได้ตามปกติ ยืนยันตัวตนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ และตรวจสอบธุรกรรมเพื่อความปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวมถึงชื่อบัญชี ข้อมูลการติดต่อที่คุณให้ไว้ตอนลงทะเบียน ประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงบันทึกการเข้าใช้งาน ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัย เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหับให้เราต้องเปิดเผย

ข้อมูลที่เราเก็บ

ชื่อบัญชี ข้อมูลติดต่อที่คุณให้ไว้ ประวัติการฝากและถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy บันทึกการเข้าสู่ระบบ และข้อมูลอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม เราเก็บเฉพาะสิ่งที่จำเป็นในการทำงานของบัญชีและการยืนยันตัวตน

การเข้ารหัสและการจัดเก็บ

ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสทั้งตอนส่งและตอนจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ เราใช้มาตรฐานที่เป็นที่ยอมรับในอุตสาหกรรมเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และตรวจสอบระบบเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่ามาตรการรักษาความปลอดภัยยังคงทำงานได้ดี

ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบและภาษี หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บต่อตามกฎหมาย

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บ ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอสำเนาข้อมูล หรือขอให้เราลบข้อมูลของคุณภายใต้ข้อจำกัดที่กฎหมายกำหนด ติดต่อทีมผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีและคำขอที่ชัดเจน

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนตัว

เข้าหน้าบัญชีแล้วเลือกส่วนข้อมูลส่วนตัวเพื่อดูข้อมูลพื้นฐาน หากต้องการสำเนาข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีและคำขอที่ชัดเจน เราจะยืนยันตัวตนแล้วส่งข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่สมเหตุสมผล

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดให้เราต้องเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง หรือในกรณีที่จำเป็นเพื่อดำเนินการธุรกรรมการชำระเงินผ่านผู้ให้บริการที่คุณเลือกใช้

คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุคำขอและเราจะดำเนินการภายใต้ข้อจำกัดที่กฎหมายกำหนด บางข้อมูลอาจต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบและภาษี

ใช่ เมื่อคุณทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เราจะเก็บบันทึกการฝากและถอนเงินเพื่อความปลอดภัยและการยืนยันตัวตน ข้อมูลเหล่านี้ถูกเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกับข้อมูลบัญชีอื่น

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านหน้าเว็บไซต์หลักหรือช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญ คุณควรตรวจสอบหน้านี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้แน่ใจว่าคุณทราบข้อกำหนดล่าสุดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

การเข้าถึงและใช้งาน 25873 ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่ คุณมีหน้าที่ต้องตรวจสอบว่ากฎหมายของคุณอนุญาตให้เข้าถึงแพลตฟอร์มประเภทนี้หรือไม่ก่อนสร้างบัญชี เราไม่สามารถให้คำแนะนำทางกฎหมายเฉพาะสำหรับแต่ละภูมิภาค
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต